Nous recherchons un Ingénieur Réseaux et sécurité N3 pour rejoindre notre Team.
Vos principales missions porteront sur :
- Résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, …) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
- Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant
- Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes
- Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure
- Apporter le support aux équipes d’administration
- Participer aux études d’évolution de l’architecture
- Proposer la mise à jour et l’amélioration de la Base de connaissances
- Établir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration
- Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté
- Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service
ET sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques en termes de sécurité !